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Risposte alle domande più frequenti
- Perchè scegliere un Server Dedicato?
- Quanto è la durata minima del contratto?
- Ci sono costi di installazione o startup?
- Quali sono i costi in caso di richieste di intervento da parte del supporto?
- Quanto traffico/banda ho a disposizione con il mio server dedicato?
- E' possibile monitorare la banda/traffico uttilizzata?
- Sono necessarie conoscenze sistemistiche per l'amministrazione di un server dedicato?
- Vengono effettuati backup periodici?
- E' possibile richiedere una particolare configurazione software in fase di attivazione?
Perchè scegliere un Server Dedicato?
Le principali necessità a cui il nostro serivzio di server dedicati risponde sono le seguenti:
- Prestazioni
- Affidabilità
- Flessibilità
Le nostre soluzioni garantiscono al cliente di riuscire ad avere a disposizione una soluzione completamente dedicata che possa rispondere alle necessità del vostro progetto.
L'utilizzo di soluzioni di server dedicato, rispetto a soluzioni di Colocation mettono anche al riparo il Cliente dalle attività necessarie per la gestione e manutenzione della piattaforma hardware, difficilmente gestibile senza avere una presenza fisica in prossimità della Server Farm.
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Quanto è la durata minima del contratto?
Per soluzioni standard la durata minima del contratto di servizio è di 1 mese. Per progetti realizzati ad hoc la durata del contratto verrà concordata in fase di analisi.
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Ci sono costi di installazione o startup?
Per le soluzioni standard presenti sul listino web non sono previsti costi di startup o installazione. E' possibile la presenza di costi di startup per soluzioni studiate ad hoc con il Cliente.
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Quali sono i costi in caso di richieste di intervento da parte del supporto?
In caso l'assistenza scelta in fase di ordine non copra già gli interventi di risoluzione problemi software o configurazione particolari il costo di intervento è di 20,00 euro (+ iva) ogni 30 minuti di intervento.
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Quanto traffico/banda ho a disposizione con il mio server dedicato?
In fase di ordine è possibile scegliere il piano di traffico o banda da abbinare al server dedicato in base alle vostre esigenze. Il traffico/banda presente nel form di ordine è inteso per totale di traffico/banda entranti e uscenti dal server.
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E' possibile monitorare la banda/traffico uttilizzata?
Tramite il pannello di controllo sarà sempre possibile vedere l'utilizzo sia della banda che del traffico prodotto dai propri sistemi tramite dei grafici generati automaticamente con un intervallo di 5 minuti.
Il grafico è disponibile all'interno dell'area clienti una volta selezionato il pacchetto di servizi che si intende monitorare.
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Sono necessarie conoscenze sistemistiche per l'amministrazione di un server dedicato?
Per le applicazioni di hosting i server dedicati vengono forniti già dotati di Pannello di Controllo (DirectAdmin o Helm se selezionati in fase di ordine), che rendono molto facile la gestione ordinaria del server. Nel caso di servizio managed (opzione managed o global), sarà Server Labs ad occuparsi della manutenzione giornaliera della macchina e della risoluzione di grandi e piccoli problemi. Se invece si opta per la gestione in proprio del server (unmanaged), è opportuno avere una conoscenza almeno basilare dei meccanismi del sistema operativo che si sceglie.
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Vengono effettuati backup periodici?
Le offerte base dei server dedicati non includono spazio per un backup su una piattaforma esterna al server stesso. E' possibile in fase di ordine, o successivamente, richiedere l'attivazione di uno spazio per effettuare backup sulla nostra piattaforma di storage condivisa.
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E' possibile richiedere una particolare configurazione software in fase di attivazione?
E' ovviamente possibile richiedere l'installazione di software particolari. In caso si abbia scelto un'assistenza con opzione global l'installazione non ha costi aggiuntivi. In caso di un altro livello di installazione l'intervento sarà fatturato secondo i costi di intervento.
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